优点客户关系管理系统是以销售过程为核心的营销管理系统，重点实现了潜在客户及客户两类营销对象的基本资料管理、销售过程跟进与记录，销售分析与自动提醒等功能，帮助企业实现高效率的营销管理与挖掘，是企业营销的重要工具。