微团购管理
基于微商城扩展实现的微团购功能,支持设置成团人数、最高限额,团购有效时间段(起讫日期)等。同一个产品可以多次发起团购,组团失败可批量退款至会员的余额账户。
       微团购模块不能独立购买,必须首先购买并开通微商城功能。微团购包括基础设置、产品管理、订单管理、退款管理和开团历史5个子模块。

一、基础设置
      基础设置用于配置及开通微团购功能,相关参数中,除了常规字段外,主要有两个开关参数:是否需要物流及物流是否需计费。如果需要物流且物流需另行计费,则这两项都应当勾选(见下图)。

      注意:团购物流的计费算法设置与微商城订单相同,计费参数也是在“我的微信”
->“运费-支付管理”中设置。

二、产品管理
      微团购产品管理主页面会列出当前已创建的团购产品(见下图):

1、添加团购产品

步骤1:团购产品必须首先在微商城中创建商品资料,因此第1步就是在微商城中创建产品基本信息。

步骤2:在微团购管理的产品管理主页面,点击“添加产品”按钮,系统会进入微商城的产品搜索页面,找到需要加为团购的产品,点击产品末列的“添加为团购产品”按钮(见下图):

步骤3:在团购设置页面,设置该产品的团购价、成团人数、限额及团购起讫日期等(见下图)。
注意:参团人数限额及团购起讫日期3项非必填项,为空时表示不限制最大参团人数及起讫日期。

2、团购产品的重复开团

       团购产品的团购是按期进行的,每一期团购结束后,如需再次开启团购,可以在已 必创建团购产品的编辑页面,点击“重新开团”按钮,系统会将当前团购产品记录到开团历史中,并开启新一期的团购,且开团次数自动加1。重新开团时,系统会自动设置团购结束日(默认为当前日期的14天之后为截止日),用户可自行修改此项结束日。

三、订单管理

1、微信前端团购下单
       创建好团购产品后,前端用户就可以在微信公众号中浏览正在团购有效期内且团购 状态为“开放”的产品,并可自助下单和支付了。
        客户在微信前端下单并完成支付后,该团购产品的已参团人数会自动累加。

2、后台管理团购订单
        客户下单后的团购订单,可在微团购管理后台的订单管理中查看及搜索,并可打印订单或小票,以及导出excel文件(见下图)。
        点击订单列末的编辑图标,可以在订单编辑页面修改订单状态或输入订单物流信息(物流单号、发货时间)等。
3、团购订单在线支付记录查询
        客户订单在线支付(微信支付或支付宝)后,可在微团购后台的订单管理下拉菜单“支付记录”中查看及搜索支付日志,需要说明的是,这里的支付记录仅限于微信支付和支付宝等在线支付方式,如果客户是用余额支付的,请按以下菜单路径查询消费记录:会员中心 -> 会员卡 -> 消费管理。

四、退款管理
        团购产品未在有效期内达到成团人数的,即为组团失败,后台可以通过延长组团日期或降低成团人数限制来促使组团成功,也可在退款管理中批量退款,结束该产品本期团购。

1、退款管理
        组团失败后的客户订单退款记录,可在退款管理中查询、搜索和查看详情(见下图): 

2、批量退款
        点击退款管理子菜单的下拉菜单“批量退款”,可以选择指定产品及开团团次,进行批量退款操作。批量退款操作不可逆,系统会自动生成该产品及团次的所有已付款订单的退款记录,并将订单金额全额退还至用户的会员卡余额账户中(目前系统不支持原路退款),需要原路退款的商家,可以在系统退款完成后,手动调整会员卡余额,并在微信支付平台(或支付宝平台)找到的支付流水操作退款。

五、开团历史
1、重新开团
        产品团购结束后,如需重新开团,可在产品的编辑页面,点击“重新开团”按钮,系统会将当前团购产品记录到开团历史中,并开启新一期的团购,且开团次数自动加1。重新开团时,系统会自动设置团购结束日(默认为当前日期的14天之后为截止日),用户可自行修改此项结束日。

2、开团历史
        凡重新开过团的团购产品,均会在开团历史中记录以往开团信息,包括团次、起讫日期、关团时间及拼团结果等(见下图)。