退款管理
在微商城订单的物品明细中修改数量，当数量少于订单原数量时，系统会自动生成退款记录。通过本模块的退款管理，可查询生成的退款记录及进行管理。
已支付订单，实际称重时，可能某些商品的数量会少于客户订购数量，这时就需要进行退款处理。
两种退款操作方式及注意事项：
系统支持单个订单的退款操作和按订购日期的批量退款操作两种方式。下面分别介绍两种退款操作：
退款操作方式1：单个订单的退款操作
在微商城订单的物品明细中修改数量，当数量少于订单原数量且订单状态为已支付时，点击“差额退款”按钮，系统会自动生成退款记录（见下图）。
退款操作方式2：批量退款
单个订单的退款，刚才已经介绍过，是在订单管理的订单修改页面中操作。如果某天的退款订单比较多，单个操作 管会比较烦琐，这时就可以用批量退款操作来简化我们的工作。在微商城左侧管理菜单中，点击“退款管理”，然后在 已退款记录查询页面（顶部右侧），点击批量退款按钮，即可进行批量退款（见下图）。
批量退款的操作也很简单，只需输入订购日期，系统就会查询该订购日期的所有订单，如果有需要退款的订单（即 订单实际配送数量少于订购量且该订单已完成支付），刚会自动将钱款退入用户的会员卡余额中，并生成退款记录（见下图）。
退款操作的注意事项
本系统约定，每个微商城订单只能退款一次！这就意味着，我们不能对同一个订单做两次或两次以上的退款操作。因此，不论是单个订单的退款，还是批量退款，都必须在订单的称重数量完成确定后再进行退款操作。
特别需要说明的是，使用优点微商城系统的客户，如果同时使用了优点批发系统并配置了称重数据自动同步功能的时候，批发系统中的称重数据是实时同步到微商城的，这时就要切忌不能在称重尚未全部结束的时候，急忙在微商城做退款操作。
称重未完成就对订单做退款操作，那么该订单后面其它称重商品如果还有配送差额产生时，就不能再做退款处理了。举个盒子，A订单黄瓜称重数量少了0. 5斤，但该订单其它产品的称重尚未完成，这时如果对该订单做了退款操作，或者对当天所有订单做了批量退款，那么A订单就会把少送的0. 5斤黄瓜的钱退到客户会员卡余额中，但如果A订单之后苦瓜称重又少了0. 5斤，就不能再退款了！
因此一定要等当天订单称重全部完成，再去做退款操作！
退款记录查询与管理
在退款管理中，可以搜索和查询已生成的退款记录，并可点击末列修改图标，记录退款信息或修改退款状态（见下图）。